Entrega

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil de duas formas: pelos Correios ou por transportadoras, dependendo do endereço informado.

Condições Gerais:

  1. A Loja Gigante Guerreiro não se responsabiliza por atrasos nas entregas realizadas tanto pelos Correios como pelas transportadoras;
  2. Os prazos de entrega são sempre contados em dias úteis, ou seja, não são contados sábados, domingos e feriados;
  3. Os prazos de entrega sempre começam a contar a partir da confirmação do pagamento por meio da instituição financeira, quando esta ocorrer em dia útil e até as 16h;
  4. Pagamentos efetuados aos sábados, domingos e feriados e/ou após as 16h serão encaminhados no dia útil seguinte;
  5. Em caso de erro no cadastro do endereço por parte do cliente, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento (site, e-mail ou telefone). Por motivos de segurança, não podemos alterar os dados cadastrais de nossos clientes, assim, pedimos que acesse seu cadastro e altere-o para evitar futuros transtornos.
  6. Atrasos na entrega podem ocorrer por motivos de força maior: chuvas, acidentes, greves, etc.
  7. É imprescindível a presença de uma pessoa apta a receber a mercadoria no endereço de entrega;
  8. Programe seus pedidos com antecedência, pois eventualmente imprevistos e incorreções podem acontecer.

Envio pelos Correios:

  1. Enviamos mercadorias pelo modo PAC (encomenda normal) e SEDEX;
  2. Atentamos que não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas por parte dos Correios. Caso ocorra algum atraso, pedimos que o cliente nos comunique para, então, registrarmos uma reclamação - por norma interna dos Correios, eles se reservam o prazo de 5 dias úteis para informar a localização e providenciar a entrega do objeto. A realização da entrega é de inteira responsabilidade dos Correios.
  3. É importante lembrar também que os Correios entram em greve, por vezes em regiões e, por vezes, em território nacional.
  4. Endereços localizados em pequenas cidades ou zonas rurais, por exemplo, podem ser encaminhados diretamente para a agência dos Correios mais próxima para retirada pelo próprio cliente no prazo de 5 dias úteis mediante apresentação de documento.
  5. Existem algumas áreas determinadas pelos Correios como áreas de risco. São localidades nas quais os Correios só trabalham escoltados e dependem deste serviço para realizar estas entregas. Nestas localidades, a entrega pode levar mais tempo para ser realizada e, nestes casos, indicamos que o cliente entre em contato diretamente com a unidade mais próxima de seu endereço para verificar a possibilidade de retirar o material diretamente na agência. Em alguns casos ainda, diante da periculosidade, o pacote é encaminhado diretamente para a agência dos Correios mais próxima para retirada pelo próprio cliente no prazo de 5 dias úteis mediante apresentação de documento.
  6. Toda mercadoria enviada pelos Correios está sujeita a ser interceptada pela Receita Federal para conferência. Tal processo pode atrasar o prazo estipulado pelos Correios e fica sobre total dependência da liberação do órgão anuente. Atentamos que este processo ocorre normalmente em cidades de grande volume de entrada de mercadorias como Manaus, Presidente Prudente, Juiz de Fora, etc. Desta forma, pedimos aos clientes destas localidades que programem seus pedidos com antecedência. 

Envio por transportadora:

  1.  Enviamos mercadorias por transportadora indicada pelo cliente, contanto que a mesma retire o material em nossa loja. Caso o cliente não conheça nenhuma transportadora, podemos pesquisar alguma empresa que faça o trecho.
  2. Atentamos que a Loja Gigante Guerreiro não dispõe de nenhum vinculo com nenhuma transportadora, sendo assim, o frete é de total responsabilidade e risco da empresa contratada.
  3. Após a confirmação do pagamento, solicitamos a coleta à transportadora escolhida. Em média, as transportadoras levam de 1 à 3 dias úteis para coletarem o material. Caso o pagamento seja confirmado após às 16h, solicitaremos a coleta no dia útil seguinte.